Ha a közüzemi áramkimaradás után fizetnie kell az elrontott ételért?

A fogyasztói ügyvéd szerint kihívást jelenthet az áramszünet miatti veszteségek megtérítése

Írta: Randy Mac és Molly Casey • Megjelent: 2016. november 23. • Frissítve 2016. november 28-án, 12:45 órakor

Egy Laguna Hills-i férfi abban reménykedik, hogy a dél-kaliforniai Edison felülvizsgálja politikáját, miután azt állította, hogy az áramszünet miatt elrontották az ételt. Randy Mac 2016. november 23-án, szerdán 6 órakor számol be az NBC4 News-nak.

A Laguna Hills-i lakos azt reméli, hogy Dél-Kaliforniában élni fog az Edison-szel, hogy felülvizsgálja az áramszünetekre vonatkozó követelési politikáját. Vitatott esetben a közüzemi társaság nem volt hajlandó megtéríteni az ételt, amely szerinte áramkimaradás során romlott meg.

Az áramszolgáltató vállalat csaknem öt órás üzemszünetet tapasztalt tavaly júliusban Steve Lane szomszédságában. Eleinte levelet kapott, miszerint egy földalatti kábel károsodása okozta a kiesést. Külön e-mailben a segédprogram hőhullámot okolt, mondván az I-csapatnak, hogy a magas hőmérséklet Isten cselekedete, ami szokatlanul magas használati arányt okozott a rendszer meghibásodásához.

"Ez nem Isten cselekedete volt, villámcsapás vagy hasonlók" - mondta Lane.

Randy reagál

Ha fogyasztói problémája van, Randy Mac hátul van.

Mit kell tudni a COVID-19 vakcináról

A csalárd EDD-számlák befagyasztása során a jogszerűen rászoruló emberek nem kaphatják meg a pénzüket

Lane keresetet nyújtott be a SoCal Edisonhoz közel 96 dollárért a hűtőszekrényében lévő étel pótlására.

Lane remisszióban van a gyomor- és torokrák miatt. Étrendje szerinte különösen érzékeny a túl hosszú ideig hűtetlenül hagyott ételekre.

- Azonnal kórházba kerülnék, ha romlott ételt ennék - mondta Lane.

SoCal Edison elmondja az I-Team-nek, hogy megvizsgálta és visszautasította Lane állítását, és kijelentette: "Az élelmiszerek tárolására általában nincs hatással 4 1/2 óra alatt, a hűtőszekrényben tartott ételek nem romlanak el vagy romlanak el ez idő alatt."

A közüzemi vállalat ezt a véleményét az Egyesült Államok Mezőgazdasági Minisztériuma által meghatározott normákra alapozza, amely becslések szerint súlyos hőség kimaradása esetén a hűtött élelmiszerek körülbelül hat órán belül elromolhatnak.

Az áramszolgáltató azt is állítja, hogy nem kapott más panaszt, és "fenomenálisnak" nevezte az öt órán belüli energia-visszaállításra adott válaszukat.

Stu Talley fogyasztói ügyvéd szerint kihívást jelenthet az áramszünet miatti veszteségek megtérítése.

"Fogyasztóként be kell bizonyítania, hogy a segédprogram valamit rosszul csinált, ami szerintem nagyon nehéz lenne" - mondta Talley.

Lane szerint a kiesés történt, és egészségügyi problémái vannak, elegendő bizonyítéknak kell lennie a költségtérítésre.

Nyilatkozatuk részeként a SoCal Edison szerint nem felelős "áramkimaradásokért, feszültségingadozásokért, élelmiszer-veszteségekért vagy anyagi károkért, amelyek az irányításon kívül eső erők - például földrengések és időjárási viszonyok, beleértve a szél, eső, köd, villámlás vagy rendkívüli meleg - következményei. . "

Lane szerint a visszatérítés megtagadása nehéz megalapozni.

"Csak az empátia hiánya ingerelt igazán-nagyon" - mondta Lane.

A SoCal Edison több mint 2 millió dollárt fizetett az ügyfeleknek az elmúlt évben két hosszan tartó kiesés miatt Long Beach területén. Ezek olyan kiesések voltak, amelyek mindegyike egy hétig vagy tovább tartott.

Az Orange County Food Bank felajánlotta Lane ételeinek költségmentes cseréjét. Elutasította az ajánlatot, mondván, vannak rászorulóbb emberek, mint ő. Elmondta, hogy panasza a közüzemi vállalatok elvének és elszámoltathatóságának volt az áramszünetek miatt.