Az SBD Enterprises, LLC a jobb üzleti irodát reklamálja; Profil

Akkreditált: 2018.03.27

Év az üzleti életben: 5.

BBB besorolás

A vásárlói véleményeket nem használják a BBB besorolásának kiszámításához

Ügyfélpanaszok összefoglalása

Az elmúlt 3 évben összesen 89 panasz érkezett

ezek közül 18 panaszt zártak le az elmúlt 12 hónapban

panasz típusa

Reklám/értékesítés	18.
Számlázás/Gyűjtemények	31
Szállítási kérdések	2
Garancia/garancia	0
Probléma egy termékkel vagy szolgáltatással	38
Összesen	89

Kérjen árajánlatot erről a vállalkozásról?

89 Panaszok

Minden panasz
Panasz megoldva
Panasz megválaszolva
Panasz megoldatlan
Panasz megválaszolatlan
BBB nem sikerült megtalálni az üzletet
Panasz típusa - hirdetési/értékesítési kérdések
Panasz típusa - számlázási/beszedési kérdések
Panasz típusa - kézbesítési kérdések
Panasz típusa - Problémák a termékkel/szolgáltatással

Legfrissebb
Panasz állapota
panasz típusa

Válasz

A *** ****** által benyújtott panasz irodánkba 2020. augusztus 19-én érkezett

2020. június 18-án *** ****** megvásárolta a South Beach Diet® automatikus kézbesítési programot a www.southbeachdiet.com címen. *** ****** vásárolt egy négyhetes Platinum tervet 332,30 dollárért. Ingyenes szállítást is kapott (kontinentális Egyesült Államok). Pontosabban, az automatikus kézbesítési feltételek és a lemondási díj feltűnően megjelennek a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva, valamint az egész weboldalunkon. Az ügyfelek kattintással elküldik megrendelésüket. *** ****** elfogadta a feltételeket.

Nyilvántartásaink azt mutatják, hogy *** ****** megvásárolt egy négyhetes tervet, és hozzáadott egy 10 csomagos bárcsomagot és édes reggelit 7 csomagot. Ez a megrendelés ingyenes szállítást tartalmazott. 9,99 dolláros kezelési díj fizetendő. Ezért a költség havonta 378,27 USD.

*** ****** az első automatikus kézbesítést 2020. június 24-én kapta meg, és 2020. június 28-án adott le egy A La Carte fagyasztott megrendelést. *** ****** majd augusztus 14-én hívott be, 2020 és lemondta az automatikus kézbesítési programot. Feltételeinknek megfelelően, ha ügyfeleink lemondják a második egymást követő szállítmány átvételét, akkor felhatalmaznak bennünket egy korai lemondási díj felszámítására. Ez a lemondási díj az első szállításkor kapott automatikus kézbesítési kedvezmény része. A második szállítmány kézhezvétele után nem számítunk fel díjat. Termékeink romlandó jellege miatt nincs visszatérítés vagy visszatérítés.

Sajnálattal halljuk, hogy *** ****** elégedetlen volt. Folyamatosan arra törekszünk, hogy egyértelműek legyünk termékeinkkel, programjainkkal és hirdetéseinkkel. Nagyra értékeljük a *** ******, és az összes ügyfél visszajelzését. Tájékoztattuk gondolatait a megfelelő osztálynak. Őszintén kívánunk *** ****** minden jót a fogyás útján, és köszönjük neki a tájékoztatást.

Üdvözlettel,
Fogyasztói válaszcsoport

Ügyfél válasza

[Annak érdekében, hogy segítsen nekünk az ügy lezárásában, meg kell indokolnia, miért utasítja el a választ. Ha nem érkezik ok, panaszát megválaszoltként lezárjuk]

Elutasítom ezt a választ, mert: A terméke szörnyű. Ön nem igényel elégedetlen ügyfeleket. Az étel ehetetlen. Az alkalmazottak gyűlölködnek, és ügyfelek megszerzéséhez trükkökre kell támaszkodnia. Jó szórakozást a 125 dollárommal. Ugyanezt fogom megtenni a történetemmel a két diétacsoporton, amelyet adminisztrálok a Facebookon, és amelyek több mint 30.000 embert/tagot érnek el. Kétségbeesett és valószínűleg csőd szélén áll minden olyan vállalat, amely potenciálisan kockáztathatná a meg nem mondott ügyfelek elvesztését (és 1 garantáltat), és így eltarthat egy csekély 125 dollárt. Ez a cég egy vicc, és várom, hogy visszarángassak minden olyan embert, aki meg meri említeni, hogy fontolóra veszi egy rendszer átverésének megvásárlását mostantól a halálom napjáig.

Jó szórakozást a homályban.

Válasz

*** ******* fiókját felülvizsgálták. *** ******* megrendelte a South Beach Diet Gold programot online, 2020. június 18-án. A megrendelést 2020. június 23-án nyújtották be. *** ******* június 24-én beszélt a tanácsadókkal és június 29-én. A nyomtatott anyag a megrendeléssel együtt érkezik, és online is megtekinthető.

Sajnáljuk, *** ******* elégedetlen volt a programjában biztosított ételekkel. A South Beach Diet® egy rugalmas, könnyen követhető terv, amely minden héten öt nap teljesen elkészített, frissen fagyasztott és készen elkészített ételt biztosít. A heti két nap „gyakorlati” napnak minősül, amikor az ügyfelek gyakorolják a South Beach Diet elveit, és kipróbálhatják egyszerű receptjeinket további adag sovány fehérjével, egészséges zsírokkal és nem keményítőtartalmú zöldségekkel, vagy étkezhetnek az útmutatóink szerint.

Ezenkívül minden terv tartalmaz képzett súlycsökkentő tanácsadóktól, regisztrált dietetikusoktól származó tanácsadási lehetőségeket, külön költség nélkül, digitális eszközeinken keresztül további támogatással. Reméljük, hogy vásárlóink megtanulnak étrend és nélkülözés nélkül élni a szív egészségét.

*** ******* 2020. július 10-én lemondta az automatikus kézbesítési programot, a lemondási szám ***********. A 125 dolláros lemondási díjat nem számolták fel. Visszatérítés nem esedékes.

Kívánunk ********** minden jót a fogyás útján.

Ügyfél válasza

[Annak érdekében, hogy segítsen nekünk az ügy lezárásában, meg kell indokolnia, miért utasítja el a választ. Ha nem érkezik ok, panaszát megválaszoltként lezárjuk]

Elutasítom ezt a választ, mert:

Nem beszéltem tanácsadókkal. Megpróbáltam beszélni valakivel telefonon és chaten keresztül. E-mailt küldtem nekik, ők pedig 2 nappal később visszaküldtek. Ez nem segített abban, hogy kövessem a bc programot, túl késő volt. Meg akartam csinálni a programot és sikeres akartam lenni. Az a hamis, hogy valakivel „beszéltem” bc, abszolút nem tettem meg, amíg nem kaptam e-mailt arról, hogyan lehet lemondani. Az egyetlen ember, akivel valóban beszéltem, az volt, akivel az e-mail azt mondta, hogy hívjon és mondjon le róla. Örülök, hogy ezt nyilvánosan közzétették, becsületes ember vagyok, és elvárom, hogy azok a cégek is őszinték legyenek, amelyeknek adom a pénzem.

Válasz

A *** **** által benyújtott panasz az irodámba érkezett, 2020. június 16-án.

2020. május 15-én a *** **** megvásárolta a South Beach Diet® automatikus kézbesítési programot a www.southbeachdiet.com címen. Automatikus kézbesítési programunkkal az ügyfelek 40% kedvezményben részesülnek a 4 hetes rendszer szokásos egyszeri árából. Ingyenes kiszállítást is kapnak (kontinentális Egyesült Államok). Pontosabban, az automatikus kézbesítési feltételek és a lemondási díj feltűnően megjelennek a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva, valamint az egész weboldalon.

*** **** 2020. június 13-án lemondta automatikus kézbesítési programját. Feltételeinknek megfelelően, ha ügyfeleink lemondják a második egymást követő szállítás elfogadása előtt, akkor felhatalmaznak bennünket egy korai lemondási díj felszámítására. Ez a lemondási díj az első szállításkor kapott automatikus kézbesítési kedvezmény része. A második szállítmány kézhezvétele után nem számítunk fel díjat. Termékeink romlandó jellege miatt nincs visszatérítés vagy visszatérítés.

A *** **** kijelentéseire válaszul néhány választ fűztünk aggályaihoz:
Úgy döntöttem, hogy kipróbálom a south beach étrendet, mert előkészített terveket és ételeket hirdetnek, amelyek barátságosak a keto számára és cukorbetegek.

Amint azt a weboldalunkon hirdetjük és közöljük, a South Beach Diet keto-barát. A keto-barát definíciónkat egyértelműen közöljük weboldalunk „hogyan működik” oldalán: „Ez a klasszikus keto életbarát felvétele. Ez azt jelenti, hogy több minőségi szénhidrátot, magasabb fehérjetartalmat és többféle ételt fogsz élvezni, beleértve azokat az ételeket is, amelyek nem vonatkoznak a keto étrendre, mint például a tej, a teljes kiőrlésű gabona és a bab.

A honlapon azt is elmagyarázzuk, hogy „menüpontjaink úgy vannak kialakítva, hogy beépüljenek egy keto-barát étkezési tervbe, amely napi mintegy 40-50 g nettó szénhidrátot szállít. Ezeknek az étkezéseknek nem célja az egyének táplálkozási ketózisának elérése vagy fenntartása. "
A honlap azt is jelzi, hogy „A szokásos keto diéták rendkívül magas zsírtartalmúak (a napi kalóriák 75-90% -a), nagyon szigorú szénhidrát-határértékekkel (kevesebb, mint 20 gramm nettó szénhidrát/nap) és alacsonyabb fehérjetartalommal (a napi kalória 5-20% -a) ).

A South Beach Diet egészséges zsírokat (a napi kalória 50-55% -a), több minőségi szénhidrátot (napi 50g nettó szénhidrát) és több sovány fehérjét (a napi kalória 25-30% -a) biztosít, ami elősegíti a sovány izomtömeg megőrzését - ez különösen fontos a fogyás során. ”
Ezenkívül a South Beach Diet cukorbetegség-terv alacsony szénhidráttartalmú, kevés hozzáadott cukrot tartalmaz, valamint magas az egészséges zsír- és fehérjetartalom. A terv a kalóriák 25-35% -át szénhidrátokból biztosítja,