Visszatérítési és visszatérési politika

Visszatérítési és visszatérési politika

politika

Jelenleg a COVID-óvintézkedések részeként nem végezünk visszaküldést (lásd a kivételeket) - ez egy általános ipari szabvány a COVID-pandémia során.

KIVÉTELEK: A visszaküldések kezelési és szállítási díj nélkül állnak rendelkezésre, ha hibát tapasztalunk részünkről, és rossz termékeket szállítunk Önnek, nem rendelted vagy ha a termékek hibásak vagy megsérültek a UPS, a FEDEX vagy az USPS által. Ha hibásak, a termékeket a gyártónak elemeznie kell, és a gyártónak meg kell erősítenie, hogy hibásak. A termékek egyes tételenként kissé eltérhetnek ízükben, állagukban, színükben és állagukban, és ez nem minősül hibásnak. Visszatérítést, visszaküldést és cserét a kézbesítéstől számított 15 napon belül kell igényelni. A visszatérítés vagy csere minden visszaküldésének teljesnek kell lennie, eredeti dobozokban/tartályokban és jó állapotban. Részleges visszatérítés visszatérítés vagy csere esetén nem megengedett - hiányos vagy sérült visszatérítés esetén nem jár visszatérítés, kivéve, ha a fentiek szerint hibásnak minősül. Visszatérítés, visszatérítés vagy csere előtt először kapcsolatba kell lépnie velünk.

Olvasztott rudak

Az olvasztott rudakat nem térítjük vissza, és nem tekintjük hibásnak, de sajnálatos probléma a rudak megrendelése a forró hónapokban. Tehát vegye figyelembe az USA különböző területein az aktuális hőmérsékleteket, amelyeken bárjai átmehetnek bárok megrendelésekor. Készítsen raktárakat a tavaszi hónapokban, miközben a hőmérséklet nem meleg. Az Healthwise (DHSW) rudakat Georgia-ból, a Robard (DHS) rudakat pedig a Wash DC területről szállítják. Bizonyos nyári hónapokban előfordulhat, hogy a Premier és a Deluxe Healthwise bárokat egyszerre két tokra kell rendelni, és szigeteléssel és szárazjéggel szállítják, hogy megakadályozzák az olvadást, de nem garantálja, hogy nem olvadtak meg. Rendelhet egy tokot, és mi értesítjük Önt, ha a hőmérséklet és a szállítási útvonal megköveteli a Premier vagy Deluxe rudak két eset megvásárlását, mielőtt azokat Önnek szállítanánk. Az olvasztott rudak biztonságosan fogyaszthatók, bár eltérő textúrájuk vagy színük lehet. Az olvasztott rudaknak szobahőmérsékleten kell állniuk, és nem hűtve, mert ez fehéres bevonatot és morzsalékot eredményez.

Ha hibát tapasztalunk a részünkről (olyan termékeket szállítottunk Önnek, amelyeket nem rendeltek meg), akkor a megrendelés megérkezésétől számított 15 napon belül értesítenie kell minket arról, hogy beállítsuk az áruk visszaküldését és a megrendelt termékek kiszállítását.

Ahhoz, hogy visszatérítésre lehessen jogosult, termékének használaton kívülinek kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amit kapott. Az eredeti csomagolásban is szerepelnie kell.

Lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat linken keresztül az RMA-hoz, az útbaigazításhoz és a visszaszállítás helyéhez

Visszatérítések

Miután visszaküldte és ellenőrizte a visszaküldését, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról is.

Ha a visszatérítést és a visszatérítést jóváhagyták, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és egy bizonyos napon belül automatikusan jóváírást hajtunk végre hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, mire a visszatérítés hivatalosan felkerül.
Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával. A visszatérítés kifizetése gyakran eltelik bizonyos idővel.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a Kapcsolatfelvétel űrlapunkon

Csak akkor cseréljük és cseréljük az elemeket, ha hibásak vagy sérültek, vagy ha hibát követünk el, és rossz termékeket küldünk Önnek. Ha cserélnie kell tételeit, küldjön egy e-mailt a Kapcsolatfelvétel űrlapunkon a visszaküldésre vonatkozó utasításokért. Mi fedezzük a hibásnak, sérültnek, vagy ha hibát követünk el, és rossz termékeket szállítunk Önnek, amelyet nem Ön rendelt meg.

A termék visszaküldéséhez küldje el nekünk e-mailben a Kapcsolatfelvétel űrlapot az utasítások és a cím megadásához.

Attól függően, hogy hol laksz, változó lehet az idő, amíg a kicserélt termék eljut hozzád.

Ha 75 USD feletti árut szállít vissza visszatérítésre, fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét és a szállítási biztosítás vásárlását. A szállítmányok elvesznek, és nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött tételt, így ha a visszatérés elveszik, akkor is visszatérítést kaphat a megvásárolt biztosításon keresztül.