Sport a városban: A World Class 25. évfordulóját ünnepli. Interjú Olga Slutsker márkaalapítóval

A World Class fitnesz klublánc elnöke és alapítója a márka történetéről, életvezetési irányelveiről, munkája és magánélete fordulópontjairól, a sporthoz és az üzleti élethez való hozzáállásról beszél.

Idén tavasszal a World Class ünnepli 25. évfordulóját. Mi a véleményed a cégről manapság? Milyen eredményt láthat 25 évvel később?

Legfontosabb eredményünk ebben a 25 évben a World Class márka létrehozása és a fitnesz órák divatjának bemutatása volt. 1993-ban Oroszország nem volt semmiféle referencia a fitnesz világában. Ma a World Class sikeresen működtet 82 klubot Oroszországban és további négyet külföldön. Nemcsak azonos nevük van, hanem közös értékeik és magas színvonalú szolgáltatási színvonaluk is. A World Class a világ 10 legjobb fitneszmárkájának része. Visszatekintve büszke vagyok arra, hogy úttörői voltunk. Emellett megértést alakítottunk ki a profi sportolók körében, hogy karrierjük más formában folytatódhat, fitneszoktatóként. A World Class egyik posztulátuma, egyik értéke az, hogy soha semmit sem csinálunk csak azért, hogy megcsináljuk. Ha alkalmazottai csak azért próbálnak megjelölni egy négyzetet, őket csak a jelentések benyújtásának szükségessége és a felettesektől való félelem motiválja, és ez állandóan működő modellgé válik - akkor akármilyen sikeres is az indulás, a márka nem lesz életképes . Fantasztikusan életképes márkát sikerült létrehoznunk.

class
Slutsker Olga @World Class Fitness

A társaság változott, és te is változtál vele. Mennyire vesz részt jelenleg a World Class műveletben? Ez inkább a stratégia meghatározásában szerepel, vagy magában foglalja az operatív irányítást?

Inkább a stratégia területén foglalkozik, elemezve azt, hogy cégünk és fitnesziparunk min megy keresztül. Az első üzletemhez (részesedés eladása az Alfa Capital Partners számára) sok tanácsot vettem fel Alexander Mamut barátomtól. Mint nagyon tapasztalt befektető, akkor azt mondta nekem: «Nézze, egyet meg kell értenie: ez egy másik élet kezdete. Rajtad és személyes döntésein kívül lesznek partnerek. Ha befektetőket hoz be, akkor el kell fogadnia a vállalatirányítás szabályait, amelyek gyökeresen eltérnek egymástól. » Elfogadtam. Amikor vezérigazgatót vagy pénzügyi igazgatót veszek fel, megértem, hogy ha beavatkozásuk után beavatkoznék az operatív irányításba, megakadályoznám az emberek szakmai növekedését. Nemcsak pénzkeresésre jönnek dolgozni a cégembe, hanem vezetőként növekedni.

Ha azt kérném tőlük, hogy mindenhez kérjék az engedélyemet, ki végezné ezt a munkát? Tehetséges ember, akinek ambíciói vannak, nem fog érte menni. És szeretem a fényes, tehetséges embereket. Tisztelem az intelligens, átgondolt, ambiciózus egyéneket, akik szeretik a társaságomat és gondoskodnak róla. Ezért állítottam fel magamnak csak egy feltételt: nem szabad beavatkoznom az operatív vezetésbe, mint igazgatósági elnök, fitneszklubok elnöke és részvényes.

Ami a márka fejlesztését illeti, igen, ez egy nagy cég, körülbelül 3000 embert foglalkoztat. A korábbi években név szerint vagy személyesen ismertem az összes edzőt, vezetőt, recepciósot és pénztárt; most ez lehetetlen. Természetesen jobban foglalkozom a jelenlegi helyzet stratégiájával és elemzésével. Minden nap a klubba jövök (két órát töltök a fitneszteremben; rendszeresen látogatom a fürdőnket, és beszélgetek a különböző városok és országok edzőivel és kozmetikusaival). Ezért lehetőségem van arra, hogy az ügyfél szemével nézzem az üzletet, ez nagyon fontos. Sokat utazom az országban, és soha nem figyelmeztetem az alkalmazottaimat érkezésemre - ez a legjobb módja annak, hogy pulzuson tartsa a kezét.

@World Class Fitness

Kérem, meséljen a monacói klubról. Elégedett vagy ezzel a tapasztalattal? Milyen különbségek vannak egy oroszországi és monacói vállalkozás között?

Amikor a World Class Monaco projektet hoztuk létre, törekedtünk arra, hogy Franciaország legjobb fitnesz klubja legyünk, és úgy gondolom, hogy ez sikerült. A monacói lakosoknak örülniük kell, hogy Franciaország legjobb klubja van az ügyfélszolgálat, a megfelelő fitneszprogramok, felszerelések és a legjobb oktatók tekintetében.

Legfőképpen módosítanunk kellett a modellünket, meg kellett tanulnunk, hogyan működjünk együtt egy kis és konzervatív Hercegség lakóival, hogy különféle promóciós eszközöket használjunk. Két fő különbség van: az emberek valóban meglehetősen konzervatívak és sokat mozognak; nem igazán élnek itt állandóan.

Együttműködünk a kormánnyal, támogatjuk a Hercegség társadalmi kezdeményezéseit és jótékonysági projektjeit. Elhívtuk Charlene hercegnő és Albert herceg figyelmét.
Rugalmassá tettük a klubot a különböző közönségek igényeinek kielégítésére. Aláírhat éves szerződést, egyszeri látogatást tehet, vagy rendelkezhet rövid távú klubkártyával. Mindig készek vagyunk arra, hogy ügyfeleink érdekében rugalmasak legyünk. Küldetésünk egy nemzetközi termék létrehozása volt, fontos volt számunkra, hogy a fitnesz minőségének orosz szabványát megértsék és elfogadják a világon. Sikerünket megerősíti 1500 ügyfél különböző országokból, olyan emberek, akik a Monacói Hercegségben és Franciaországban dolgoznak, pihennek és élnek. Erre nagyon büszkék vagyunk; boldogok vagyunk és szeretjük ügyfeleinket. Sikerült bemutatnunk a nemzetközi közösségnek, hogy milyen progresszív fitnesz célpont Oroszország.